Pracownik ds. obsługi klienta i koordynacji systemu

Firma będąca producentem wyrobów medycznych poszukuje kandydata/kandydatki na stanowisko pracownika biurowego do pracy w siedzibie w Czeskim Cieszynie. Zakres obowiązków: - Kontakt z klientem zagranicznym w zakresie: realizacji zamówień, obsługi reklamacji, wsparcia technicznego dotyczącego wyrobów oraz panelu klienta. - Kompleksowa obsługa przyjętych zamówień. - Współpraca z działem produkcyjnym w zakresie planowania produkcji. - Koordynacja przepływu informacji między zespołem a osobą rozwijającą firmowy program. - Przestrzeganie obowiązujących procedur. - Tworzenie nowych oraz aktualizacja istniejących procedur w obszarze powierzonych zadań. - Obsługa i bieżąca aktualizacja treści strony internetowej firmy. Wymagania: - Wykształcenie wyższe. - Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie. - Znajomość funkcjonowania narzędzi i rozwiązań internetowych. - Umiejętność współpracy z działem IT – zdolność do rzeczowego, jasnego i zrozumiałego przekazywania potrzeb oraz oczekiwań w zakresie działania oprogramowania z perspektywy użytkownika. - Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office. - Podstawowa znajomość programów Adobe w zakresie niezbędnym do obsługi i edycji materiałów firmowych oraz treści na stronę internetową. - Umiejętność swobodnego, a jednocześnie rzeczowego i profesjonalnego prowadzenia rozmów z klientami, połączona z pewnością w komunikacji i otwartością na bezpośredni kontakt. - Dobra organizacja pracy i samodzielność. - Umiejętność pracy zespołowej oraz komunikatywność. Oferujemy: - Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę. - Pełny wymiar czasu pracy. - Pracę w systemie jednozmianowym (8:00–16:00). - Możliwość rozwoju zawodowego i udziału w specjalistycznych szkoleniach. - Pracę w nowoczesnym i dobrze wyposażonym środowisku. - Przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole. Miejsce pracy: Czeski Cieszyn Aplikacje prosimy przesyłać za pośrednictwem portalu OX.PL. Skontaktujemy się z wybranymi osobami.